公司概况：深圳金普阳科技有限公司成立于2013年，是从事检测认证行业非标检测设备的研发和生产的企业。公司成立之初，正直国内检测认证机构高速发展的时候，公司在机遇和困难并存的情况下，得到了发展，有机会为国内的检测认证机构提供服务，公司始终坚持以制造最值得信赖的产品和系统，为检测认证机构业提供更加优质的服务。公司主要核心人员在该领域已有十多年的从业经验，积累了宝贵的经验，成为了公司发展的基石，特别是在电气安规检测方面，他们带领公司的其他同事从事过多个产品认证标准内的非标设备的研发和生产工作，对电器、环境、消防、安防、五金、卫浴等的检测方法和技术有深入的理解，公司自行研制和生产的产品已在国内多个检测机构和单位广泛应用，也得到了这些检测机构的认可和好评。公司一直秉承着诚信、严谨、创新、和谐的宗旨为国内乃至国际的检测机构、国家及地方政府的质检/商检系统提供最优质的服务。

公司文化：优秀的员工，先进的技术，精良的设备，严格的管理是公司得以不断发展壮大、产品能够赢得客户信赖的根本所在。“精确、可靠、专业”是我们生产精神和服务信念；公司本着"遵循标准，品质第一"的品质文化,为客户提供优质、精准、耐用的检测设备,主要零部件采用国内外知名品牌厂家，以确保品质，保证设备使用寿命超出客户的期望值,帮助客户提升品质，増强市场竞争力。公司的服务贯彻客户至上的宗旨，建立产品售后定期巡检制度，及时维护和维修，为客户提供产品的使用,维护、保养知识、以延长产品的使用寿命

公司产品：深圳金普阳科技有限公司是一家从事试验设备的设计、制造、安装、服务的专业公司，主要产品有寿命试验、防水试验、环境试验、家具检测、五金锁具检测、卫浴阀门试验等六大系列，设备符合GB、ISO、BS、ASTM、UL、JIS、CE等标准测试要求，适用于IT、家电、家具、五金、建材行业的产品检测。

公司结构：公司设有销售部、研发中心、生产部、控制部、品管部、售后服务部，主要工程技术人员均有10年以上从事试验设备开发、设计、制造、服务的工作经历，有着丰富的机械设计、控制程序设计的经验。为了开发出真正适合企业需求的检测产品，公司特聘请专家（王克勤）作为咨询顾问，紧密跟踪检测方面的技术和行业发展特点，不断优化技术，令用户得到最优质的服务和最好的投资回报。

公司发展状况：自2013年以来，公司有多年与世界及国内知名测试认证试验室合作经历，公司提供服务主要试验室有天祥ETL实验室（广州、香港、上海、杭州）、UL实验室、CSA实验室、SGS实验室、STR实验室、TUV试验室、CVC实验室、广州出入境检验检疫局电气安全实验室、深圳出入境检验检疫局机电检测中心实验室、顺德出入境检验检疫局机电检测中心、信息产业部广州电子五所检测中心、深圳进出口电子产品实验室、中山龙的产品检测中心实验室；湖南电器检测所、南车株洲电力机车研究所有限公司新材料检测中心本公司与这些实验室的关系源远流长，在ITS进入中国初期，国内试验设备制造尚在起步阶段，我们就在ITS工程人员的协作下进行试验设备的开发，满足了该试验室的设备需求；随作当前国外对进入各区域市场的产品检测要求的扩展，越来越多的产品类别要求在国内进行检测认证，本公司应ITS、SGS公司的要求近两年又进行了五金锁具、卫生洁具产品的检测设备的开发，通过这一系列的技术合作，我公司的业务范围与技术水平也在不断提高。

公司先后在湖南长沙、江苏无锡、浙江、等地成立分公司和办事处，并在广东东莞建立了规模和设施强大的生产工厂；以深圳总部作为运营中枢，以分公司为支点，以办事处为触角，全面推进在全国的经营战略。

本公司与这些实验室的关系源远流长，在ITS进入中国初期，国内试验设备制造尚在起步阶段，我们就在ITS工程人员的协作下进行试验设备的开发，满足了该试验室的设备需求；随作当前国外对进入各区域市场的产品检测要求的扩展，越来越多的产品类别要求在国内进行检测认证，本公司应ITS、SGS公司的要求近两年又进行了五金锁具、卫生洁具产品的检测设备的开发，通过这一系列的技术合作，我公司的业务范围与技术水平也在不断提高。

售后服务：我公司具有完善的售后服务体系和质量保证体系，公司坚持“一切为了用户”的服务原则，专门建立了一支专业技术服务队伍。在今后的服务过程中，客户服务中心将担负起技术支持和对客户的服务工作，中心将安排当地技术人员定期回访、随时解决用户的问题。

我公司组建了一个由12人组成的客户服务中心，负责为客户提供全面的售后服务，其中设有技术人员5人。客服中心主要由几部分组成：技术保障部、售后服务部、主品维修部进行回访。

技术服务部主要负责解决在售后服务中出现的技术问题，对客户所提出的技术问题给予及时的处理和解答，并进行现场服务工作。维修部主要负责产品的维修和跟踪

行政部 1人负责接听400报修电话，并及时通知售后技术部经理安排人员，对于紧急报修事宜行政部人员会第一时间打电话通知售后技术部经理安排售后工程师赶赴现场。

售后技术部4人，分两组轮巡，保障足够人员对现场的了解定期巡检、故障诊断排除、软硬件维修、系统改进升级、传授系统日常操作流程，与维保客户负责人沟通维保中各种问题。季度、年度大保养中，根据实际需要相应增加技术人员

售前技术部1人维保客户核心设备出现故障大区域瘫痪、核心系统出现严重问题、系统整体性能下降或不稳定，严重影响客户核心、系统中非核心设备故障，但导致影响部分客户的核心使用这类故障对客户的日常工作有较影响或遇技术难题时售前技术部将安排人员上门排除。